募集詳細jobs

製薬企業向けServiceNowの運用保守および改善推進をご担当いただきます。

ServiceNow管理者として設定変更や不具合調査を行いながら、利用部門からの問い合わせ・改善要望を整理し、開発ベンダーと連携して対応完了まで進めるポジションです。

チケット対応に加え、技術的な調査、要件調整、ベンダーへの依頼・確認を主体的に担っていただきます。

【具体的な業務】
・ServiceNowの管理、設定変更、不具合調査
・利用部門からの問い合わせ対応
・改善要望のヒアリング、要件整理
・開発ベンダーへの調査・改修依頼
・改修内容、対応状況の確認および進捗管理
・複数の依頼の優先順位整理、課題管理
・手順書の整備、運用プロセスの改善
・利用部門と開発ベンダー間の調整、対応完了までの推進

★★必要スキル・経験★★
・ServiceNowの運用管理経験がある方
・ServiceNowの設定変更、不具合調査を一人称で対応できる方
・ITSM／ITILの基礎知識がある方


インボイス未登録の方でも応募可能です！
オンサイト作業可能な方歓迎！


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【報酬・単価】

680,000円 ～ 750,000円（税込）
※1人月当たりの目安単価です。
※あくまでも目安ですので、ご相談ください。

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